Política de Calidad

QUEREMOS contribuir en el bienestar de las personas y de las organizaciones mediante su formación continua y la mejora de su salud laboral.

La dirección de FORMATEC y SEPRA asume, promueve e impulsa la POLÍTICA DE CALIDAD, que tiene como finalidades prioritarias:

  • Que todas nuestras actuaciones estén orientadas a satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
  • Que se cumpla con los requisitos, legales y reglamentarios, y que se mejore continuamente la eficacia del Sistema de Calidad.

Estas finalidades se pueden identificar con los objetivos de:

  • Dar el máximo servicio a nuestros clientes, para cumplir con los requerimientos establecidos de cada acción, con los niveles de calidad, coste y plazo de cumplimiento requeridos.
  • Identificar y evitar el máximo número de fallos, potenciando su prevención.

Para conseguir los objetivos anteriores tenemos que trabajar en equipo, con el esfuerzo colectivo de todas las personas integrantes de la empresa y estar atentos a toda la información que se derive de la comunicación con nuestros clientes y proveedores.

El Sistema de Calidad tiene el total soporte de la Dirección, que se responsabiliza de asegurar que éste funcione correctamente para dar cumplimiento a los principios de esta política de calidad.

Para verificar su cumplimiento, la Dirección define anualmente unos objetivos específicos de calidad. Mediante el seguimiento periódico y su revisión se quiere conseguir también, que actúen como impulso motivador para conseguir la mejora continua de la calidad de nuestros servicios.

Como máximo responsable de la organización y desarrollo de las actividades relacionadas con la Calidad, la Dirección delega en el Gestor de Calidad las funciones de gestionar y supervisar la definición e implantación del Sistema de Calidad. Motivo por el cual, se compromete a proporcionar los medios técnicos y humanos precisos para desarrollar el trabajo delegado.
Hemos efectuado una declaración de principios garantizando el compromiso de la dirección de la empresa de tolerancia cero en relación a cualquier conducta o actitud constitutiva de acoso sexual y/o por razón de sexo.

Esta Política de Calidad será revisada para su continua adecuación.

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